Уважаемый абонент! Перед тем как задать вопрос администратору, посмотрите нет ли Вашего вопроса среди часто задаваемых. Спасибо!

       

Я не хочу заполнять анкету, смогу ли я потратить баллы?
 
- К сожалению нет, обязательным условием участия в бонусной программе является заполнение Анкеты.
 
Где я могу посмотреть сколько баллов мне начислено и за что?
 
- Начисленные баллы Вы можете посмотреть в «Личном кабинете» в разделе "Состояние счета".
 
Начисление бонусов зависит от того на каком тарифе я нахожусь?
 
- Нет. Начисление бонусных баллов не зависит от тарифов, подробнее о начислении бонусов Вы можете прочитать на главной странице в разделе "О программе".
 
Могу ли я потратить бонусные баллы на оплату услуг Стрела Телеком (оплату интернета)?
 
- Бонусные баллы могут быть зачтены, как оплата за услуги компании Стрела Телеком, в «Личном кабинете»
 
Если я куплю больше купонов, я смогу выиграть?
 
 - Безусловно. Это повысит Ваши шансы на выигрыш.
 
Если я выиграю, как я узнаю об этом?
 
- Вам на почту придет сообщение с указанием выигрыша и адрес, по которому можно будет забрать выигрыш.
 
Как и когда происходит оплата моей покупки?
 
- Баллы списываются с бонусного счета в момент подтверждения Вашей покупки, а не после получения товара.
 
Как посмотреть информацию по моим покупкам?
 
- Для этого создана специальная страница "Корзина", где отображены Ваши покупки.
 
Как я могу получить приобретенный товар?
 
- Получить оплаченный товар может только абонент компании, в офисе «Стрела Телеком» по адресу: г. Димитровград, ул. Менделеева, 6. Режим работы офиса:  будние дни (пн.-пт.) 08:00-18:00, в выходные (сб-вс) 09:00-17:00, в праздничные дни выдача производится в первый рабочий день. Для получения товара Вам необходимо предъявить паспорт.
 
Я не могу забрать выигрыш, потому что уезжаю?
 
- Срок хранения на складе составляет 30 дней. Если Вы не можете в срок забрать товар, оформите доверенность на лицо, которое получит товар с указанием паспортных данных своих и доверенного лица. К доверенности приложите копию своего паспорта.
 
Куда денутся бонусные баллы, которые я не потратил?
 
- Неиспользованные в течение 12 месяцев баллы списываются с бонусного счета ежемесячно в порядке их зачисления на счет.
 
У меня есть еще вопросы. Кого спросить?


Напишите письмо с вопросом на почту Администратору и Вам обязательно ответят.